字節跳動福利大變革：從下午茶自由到健康自由
2025開年字節跳動發布內部郵件，稱基于務實、簡單的福利理念，對員工福利政策進行了一系列調整：取消春節紅包、下午茶、端午及中秋禮品等；與此同時增加員工健康相關福利，包括零售方面增加堅果、延長水果供應時間，新增覆蓋指定公立醫院特需部、洗牙及子女流感疫苗等保障內容，并提高自費報銷比例至門診70%、住院90%，引入外部健身房，鼓勵員工注重身體健康。
本次福利調整在網上引發了一片嘩然：有人認為這是降本增效的無奈之舉，也有人將其解讀為企業福利體系的升級。但無論如何，這一變化都折射出一個不可忽視的趨勢：互聯網大廠的福利體系正在從“下午茶自由”走向“健康自由”。當"下午茶自由"逐漸褪去光環，取而代之的是給員工更多“醫靠”，字節跳動扛起的員工健康擔當，正在重新定義中國領先企業下一個十年的組織競爭力。
福利迭代背后的邏輯
下午茶，曾是互聯網企業福利體系的標志性符號。免費下午茶、無限量零食、咖啡機、氣泡水等福利，成為互聯網公司吸引人才的“標配”。這些福利不僅象征著互聯網行業的高收入和高福利，也代表著一種“拼命工作、盡情享受”的文化。然而，隨著行業環境的變化，這種簡單的福利模式開始顯得不合時宜。
"取消下午茶和紅包不是成本縮減，而是資源配置的戰略轉移。"國康健康企業健康管理事業部負責人解釋，在互聯網行業整體降本增效的背景下，這家擁有15萬名員工的企業選擇將年度福利預算投向醫療健康領域，調整的背后基于兩個關鍵數據：中國白領亞健康比例高達70%，職場健康管理迫在眉睫；哈佛大學相關研究顯示職場主動健康管理投入比為1:6，即每投入1元健康管理成本可產生4.6元的生產力回報。
“傳統福利體系更多停留在簡單的物質激勵層面，現代領先企業需要深刻認識到'健康即生產力'。越來越多健康問題年輕化趨勢加劇，企業健康管理必須從'零食補給站'升級為'健康防御體系'。”國康健康研究院負責人表示。
這種“預防優于治療”的理念，正在被越來越多的領先企業所采納。比如，華為設立首席員工健康與安全官，建立覆蓋全球員工的健康監測網絡；騰訊開設企業健康醫務室，引入健康顧問，有全天候在線家庭醫生服務；不少領先企業也紛紛引入國康首席健康官，滿足員工及其家庭的多樣化健康需求……頭部企業的集體行動，標志著中國職場將進入"健康福利時代"。
為員工健康投資是企業保有核心競爭力的關鍵措施
國康健康研究院負責人指出，企業可針對員工情況推出多層級廣覆蓋的健康管理方案。如：
員工層：在預防上，國康首席健康官團隊多管齊下，其一，邀請三甲醫院專家到企業開展健康講座，普及健康知識；其二，定期為企業員工制定有針對性的團體體檢方案，提供體檢方案設計、體檢報告深度專業解讀等服務，幫助企業及時發現團隊健康隱患；其三，推出“企業云醫務室+”模式，即通過國康互聯網醫院提供專家在線視頻、圖文咨詢復診，在企業辦公地點定期安排多名全科醫生“坐診”為員工提供健康咨詢和健康指導服務，節省員工請假外出的時間；其四，對已患病員工建立健康檔案，在需要轉診就醫時，國康提供專家預約、緊急就醫、就醫陪同、大病援助、康復跟蹤和指導等服務，形成服務閉環。
在某職場軟件上，剛入職字節的00后工程師小張表示已經習慣在體檢后找醫生解讀健康數據。"比起無限量供應的下午茶，我更需要知道如何保持最佳工作狀態。"這個細節或許預示著，當Z世代成為職場主力，健康福利將不再是加分項，而是企業生存的必答題。
核心人才層：在基礎層的方案上，著重為核心員工配備專屬全科醫生和健康管家，制定日常營養保健和科學運動方案并定期干預管理，提供個性化健康管理方案，包括細胞健康管理、定期健康風險評估等。
核心人才主要負責企業經營管理，掌握著公司的命脈；核心技術人員掌握著企業核心技術或資源，他們對企業的生存和發展起著決定性的作用，一旦他們健康出問題，將對企業發展造成極大的影響。
以某人工智能企業為例，創始成員突發疾病離世，導致項目決策和發展受限，企業深陷虧損泥潭。如AI算法、新能源汽車等知識密集型行業，80%的企業競爭力儲存在員工的隱性知識網絡中，快速響應能力源于多年的技術沉淀與團隊默契，這是短期雇傭無法獲得的組織資本，并且核心人員離職，容易導致未申請專利know-how外泄，直接削弱了技術領先優勢。更為嚴重的是企業創始人、企業高管若不幸突然離世，也會給企業致命的打擊，這些悲劇已是屢見不鮮。因此為核心人才提供專業的健康風險管理非常有必要。
這種轉變不僅僅是福利內容的調整，更是一種理念的升級。健康福利的核心，是從被動治療轉向主動健康。我們不僅要關注員工的當下健康，更要為他們構建一個可持續的健康管理體系，從根本上降低企業核心人才流失的健康風險。
加大健康福利減少醫療支出：一場雙贏的投資
字節跳動的福利改革，不僅是為了提升員工的健康水平，更是一種降低長期醫療支出的戰略投資。
核心人才是企業穿越周期、穩健前行的關鍵力量。“每個行業，高端崗位的“朋友圈”并不大，一家公司的口碑會在各候選人中快速傳播。”常年關注字節的獵頭W女士強調，在相近的薪酬水平下，A公司給的是薪酬和五險一金，一些簡單的下午茶福利；B公司開出了薪酬、五險一金之外的高端醫療健康福利，并且福利還能覆蓋到核心人才的家屬，那明顯B公司的條件會更吸引人。
核心人才通常都是有一定社會地位的成功人士，優質的醫療服務和就醫體驗也是他們所渴求的。當企業給核心人才提供了高端醫療福利，流失率會低很多，沒有頻繁的人員變動，也為企業節省了大量招聘中時間、精力、培訓、員工流失等隱性成本。
國康健康研究院統計數據顯示，企業員工平均每年因為患病就醫、慢病復診便缺勤18個工作日，有60％的企業員工表示因為健康問題不得不請假就醫，而這僅僅是員工自身的健康問題帶來的病假或者是誤工的數據，還未計算招聘、工作交接、新人培訓等企業隱形成本。
當“下午茶自由”的光環褪去，企業競爭力的衡量標尺正在變化：能否為員工提供“醫靠”，將成為未來十年組織進化的關鍵分水嶺。字節跳動的這場變革，不僅是一次福利調整，更是對“人效健康”時代的前瞻性回應——員工的健康，就是企業最值得投資的戰略資源。
